益都街道“四步走”打通服务企业“最后一米”

青州新闻网6月25日讯（通讯员  侯秀民  赵欣宇  刘福庆  报道）为增强服务企业质效，益都街道聚焦企业需求，靶向发力，创新模式，将各项服务企业工作做深、做实、做到位，以高效能服务助推辖区高质量发展。

推送政策“大礼包”。组织30多名服务专员、200多名服务网格员走访企业，开展“送政策上门”，认真梳理省、潍坊、青州三级惠企政策，形成惠企政策合集汇编，发送到企业家手中，并针对企业提出疑问，联系市直部门解答，解决企业“信息不对称”问题，让更多企业享受政策红利。目前，已经解答企业政策咨询160多次。

开启服务“直通车”。实行“多网融合”服务机制，积极纳入市行政审批服务中心网络，将项目立项、规划建设等服务事项纳入“一网通办”，实行材料容缺“代办服务”、上级审批事项“帮办服务”、网络审批“线上服务”，打造服务“全流程”、审批“全链条”，塑造“益企好”企业服务品牌。目前，先后帮助企业办理手续服务20多次件。

建立破难“新机制”。建立“一办到底”机制，整合经贸、规划、自然资源等科室成立专班，落实好“企业呼叫、专员响应、部门联动”，实行问题受理、方案制定、分工办理、现场解决、挂牌督办、后续反馈“链条式”服务，先后帮助瀚高中联环境科技等企业达成贷款意向20多笔，帮助赛利科膜等企业建立校企合作平台，帮助天成农业调整土地50多亩。

收集意见“全覆盖”。设立意见箱50多个、服务微信群20多个，及时受理企业诉求，线上做好解释，动态做好稳控；发挥“五微一网”网格功能，组织网格员定期走访，收集企业和员工的意见建议、对政府诉求，及时做好记录、分流、化解工作，确保问题在一线了解、萌芽在一线化解、关系在一线融洽。